Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại nhh88 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nhh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong cách nhh88 xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và bị xóa khi bạn đăng xuất. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho việc đối soát, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie có kiểm soát

Cookie kỹ thuật chỉ duy trì phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của nhh88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của nhh88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản mà không cần gọi điện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài trang. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng, và bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại trang này.